2022年,中联西北设计院家属院3号楼5单元五楼业主王先生家阳台外墙的水泥板脱落,砸坏楼下邻居家的遮阳棚和一楼业主家的地面。近两年来,看着阳台外墙随时有可能继续脱落的水泥板,王先生一家很担心,希望小区物业公司可以组织维修。然而,小区物业公司认为阳台外墙属业主专有部分,需自行维修。
中联西北设计院家属院位于莲湖区铁塔寺路70号,是一个有着40多年楼龄的老旧小区。王先生家住小区3号楼5单元五楼东户。2022年9月,王先生家南向阳台外墙的部分水泥板脱落,把二楼、三楼业主家的遮阳棚砸坏后,最终掉落在一楼业主家阳台外小院子的地面上。幸运的是没有伤到人。
清理了摔碎在地上的水泥板之后,抬头看见自家阳台外墙随时有可能掉落的剩余水泥板,王先生和家人都很担忧。于是,王先生找到社区物业公司——西安莲湖城市服务集团有限公司沣镐物业服务中心,希望物业公司做维修,消除隐患。然而,近两年来,王先生和家人多次找到社区物业公司,事情都没有正真获得解决。
7月9日,记者和王先生一起来到社区物业公司。物业公司经理程先生表示,这个小区年代久了,也不进行老旧小区改造,阳台外墙老化严重。据他了解,该小区没有大修基金,阳台属于业主专有部分,需自行维修。
而王先生表示,自家的房子有房产证,怎么会没有大修基金?另外,阳台外墙是公共区域,应该由物业公司负责维护。他的诉求就是由小区物业公司负责把阳台外墙剩下的水泥板敲掉,以免掉下来砸伤人。对此,程经理表示,王先生可以前往西安莲湖城市服务集团有限公司(以下简称“莲湖城服”)进行咨询。
随后,记者和王先生来到莲湖城服,该公司客服部工作人员田女士说,王先生的事他们已知悉,经查询,他们了解到该小区的大修基金在原企业。该公司工程部闫姓部长称,前段时间,他们对王先生所在小区临街1号楼多家阳台外墙可能脱落的水泥板进行了清除。清除过程中,有一家阳台外墙整个脱落,产生了很大的维修成本。因此,工程部现在对维修这个小区的阳台外墙更加谨慎。考虑到近来雨水较多,如果只是简单敲掉阳台外墙水泥板,担心破坏阳台结构,导致阳台渗水、有裂缝等更大问题出现。另外,小区业主有房产证,肯定就有大修基金。现在大修基金的账户不在莲湖城服,他们会到有关部门落实小区大修基金情况,并持续跟进处理该小区业主家阳台外墙水泥板脱落问题。
7月10日,该公司工程部闫姓部长表示,工程部工作人员已到王先生家查看了阳台情况,近期会对他家的阳台外墙做处理,排除隐患。此外,莲湖城服在厘清小区大修基金情况后,会与业主协商是否启用大修基金,进行小区外墙的整体维修。记者 姚瑞丹